一、經(jīng)營(yíng)管理
      洗染業(yè)是服務(wù)社會(huì)、服務(wù)大眾的行業(yè)，作為創(chuàng)業(yè)者，應(yīng)以誠(chéng)信理念來(lái)開創(chuàng)洗染業(yè)的新局面。

      一是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)增強(qiáng)誠(chéng)信觀念。把誠(chéng)信作為一種資源來(lái)看待，進(jìn)行誠(chéng)信管理和經(jīng)營(yíng)，搞好企業(yè)員工的誠(chéng)信教育;

      二是不斷提高洗染的科技含量和服務(wù)質(zhì)量，誠(chéng)信必須依托科技的進(jìn)步來(lái)保證，只有提高洗染質(zhì)量才能贏得顧客的滿意;

      三是加強(qiáng)從業(yè)人員的專業(yè)培訓(xùn)，提高服務(wù)素質(zhì)，只有從業(yè)人員有過(guò)硬的本領(lǐng)和較高的專業(yè)技能，才能保障誠(chéng)信的實(shí)施;

      四是與時(shí)俱進(jìn)、不斷創(chuàng)新，不斷研究干洗店發(fā)展的趨勢(shì)，研究市場(chǎng)和消費(fèi)者的需求，同時(shí)積極推廣新技術(shù)，介紹新設(shè)備和新材料，倡導(dǎo)新的洗衣服務(wù)理念。

二、 干洗店的市場(chǎng)營(yíng)銷

      ㈠.干洗店的競(jìng)爭(zhēng)策略

      面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)充分利用各種信息渠道，制定出科學(xué)的競(jìng)爭(zhēng)策略，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

      1. 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

      確定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手干洗店的選址、規(guī)模、顧客定位都有著十分重要的意義。一般情況下，必須明確自己在一定范圍和階段內(nèi)的三到五家重要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，并重點(diǎn)給予分析和關(guān)注，經(jīng)營(yíng)者要掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況和發(fā)展動(dòng)態(tài)，并建立詳細(xì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手檔案。

      2. 顧客定位

      正確的顧客定位是干洗店成功的關(guān)鍵。制定競(jìng)爭(zhēng)策略之前，必須明確干洗店的目標(biāo)顧客。只有有了明確的顧客定位，才能進(jìn)一步根據(jù)顧客的喜好裝修店面、設(shè)計(jì)環(huán)境、制定價(jià)格和選擇促銷方式等。這樣才能在競(jìng)爭(zhēng)中做到有的放矢，直取目標(biāo)。

      3. 形成特色

      在仔細(xì)分析過(guò)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)他們都有各自的特點(diǎn)，經(jīng)營(yíng)者要根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手與自己的實(shí)際情況，選擇適合自己發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)策略，認(rèn)真實(shí)施。將自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)點(diǎn)向顧客宣傳，使之成為顧客、乃至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都能接受和承認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)，也就獲得了真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將會(huì)吸引特定顧客進(jìn)入自己的店鋪，并成為常來(lái)常往的老顧客。